LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা যেভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

12ban প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কখন শেয়ার করি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেসস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
12ban আপনার ডেটা যেভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি এবং প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক জিজ্ঞাসার জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপডেট অনুরোধ জানাতে নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের টিম প্রতিটি...

লাইভ চ্যাট লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সাপোর্ট ঠিকানায় বার্তা পাঠান...
মোবাইল নোটিফিকেশন অ্যাপ থেকে পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নীতি আপডেট এবং...
বিশ্বাসযোগ্য পরিচালনা

আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমাদের পদক্ষেপ

12ban প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ রাখা হয় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে, এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররা নির্দিষ্ট কাজের জন্য অ্যাক্সেস পায়। আমরা কখনো আপনার তথ্য...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার

আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। এই ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন...

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য দায়ী কর্মীরা আপনার নাম এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পায়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর অথবা ওয়ালেট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা করা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য আলাদা ডেটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর সময়...

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা প্রতি মাসে আমাদের স্টোরেজ সিস্টেম এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে কোনো দুর্বলতা বা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করা যায়।...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে। আমরা ৭ দিনের...

গোপনীয়তার সাথে সম্পর্কিত অন্য নীতিমালা

12ban পোর্টালে বিভিন্ন নীতি পৃষ্ঠা রয়েছে যা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এই তুলনামূলক সারণী আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কোন নীতি কী কভার করে এবং...

শর্তাবলী পৃষ্ঠা
নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লাইভ গেম নিয়ম এবং উইথড্র শর্ত ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা করে।
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে, কিন্তু সেই ওয়ালেট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা গোপনীয়তা নীতির অংশ।
অ্যান্টি-ফ্রড পৃষ্ঠা
ফ্রড প্রতিরোধ নীতি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ পদ্ধতি কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই যাচাই ডেটা স্টোর এবং রক্ষা করি।
কুকি পলিসি পৃষ্ঠা
কুকি নীতি ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপে আমরা কী ট্র্যাকিং ব্যবহার করি তা বর্ণনা করে, আর গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় সেটি জানায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিপস
সিকিউরিটি টিপস পৃষ্ঠা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর সেটআপের পরামর্শ দেয়, যেখানে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা প্ল্যাটফর্মের দিক থেকে ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে রাখি, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল পরিচয় তথ্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব মুছে ফেলা হয়।
তথ্য শেয়ারিং সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই পার্টনারদের সাথে আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর শেয়ার করি, এবং সেই শেয়ারিং এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

প্ল্যাটফর্মে যেসব বৈশিষ্ট্য আপনার গোপনীয়তা সমর্থন করে

12ban লবিতে বেশ কয়েকটি ডিজাইন এবং কার্যকরী উপাদান রয়েছে যা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কিভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এবং...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল সেকশনে প্রবেশ করলে আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর...
লেনদেন ইতিহাস লগ প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট বা উইথড্র আপনার অ্যাকাউন্টে...
সেশন ম্যানেজমেন্ট যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট লবি ব্রাউজ করেন, প্রতিটি...
ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড একটি CSV বা...
ইমেইল এবং SMS আপডেট যখন আপনার প্রোফাইল বা পেমেন্ট তথ্যে পরিবর্তন হয়, আমরা আপনাকে...
মোবাইল অ্যাপ নিয়ন্ত্রণ অ্যাপ সেটিংস থেকে আপনি কোন ধরনের ডেটা সংগ্রহ করা হবে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার সময় ডিক্রিপ্ট হয়। কোনো কর্মী বা তৃতীয় পক্ষ সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর দেখতে পায় না, শুধু শেষ চার ডিজিট দেখা যায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে লিখে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেসিং সম্পন্ন করি এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যে ডেটা সম্পূর্ণ মুছে গেছে।

প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, তা আপনি Wi-Fi বা মোবাইল ডেটা যাই ব্যবহার করুন না কেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ম্যানেজ করি এবং নিষ্ক্রিয় থাকলে অটোমেটিক লগআউট করি নিরাপত্তা বজায় রাখতে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সার্ভিসের সাথে আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর শেয়ার করি, এবং সেটিও শুধু লেনদেন সম্পন্ন এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই শেয়ারিং এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রয় করি না।

আপনার লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম ইতিহাস আমরা ছয় মাস পর্যন্ত রাখি যাতে আপনি প্রিয় টেবিল বা গেম আবার খুঁজে পেতে পারেন এবং লেনদেন বিতর্ক দেখা দিলে যাচাই করতে পারেন। ছয় মাস পরে পুরনো সেশন লগ অটোমেটিক মুছে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সিকিউরিটি স্ট্যাটাস সেকশন রয়েছে যেখানে এনক্রিপশন, সক্রিয় সেশন এবং সাম্প্রতিক লগইন তথ্য দেখতে পারবেন। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক আপনাকে জানাই।

আমরা আঞ্চলিক এবং আন্তর্জাতিক সার্ভার উভয় ব্যবহার করি নিরাপত্তা এবং গতি নিশ্চিত করতে, তবে সমস্ত ডেটা স্টোরেজ এবং স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ডেটা হ্যান্ডলিং করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা আন্তর্জাতিক স্ট্যান্ডার্ড মেনে পরিচালিত হয়।